بعد المرور بضائقة نفسيّة أو صحيّة أو أحداث وتغيرات صعبة وجذريّة، قد تشعر بالوحدة والحاجة للآخرين، وأنّكَ ترغب بوجود من يربت على كتفك ويُقدّم لكَ الدعم والمساعدة، والقدرة على مواجهة المِحن، في هذه الحالة يُمكنكَ الانضمام لإحدى مجموعات الدعم في منطقتك، فما هي هذه المجموعات؟ وكيف يُمكن الاستفادة منها؟
ما هي مجموعات الدعم؟
مجموعة الدعم (Support group) أو مجموعة الدعم الاجتماعي (Social support group)، هي حلقة وصل بين الأشخاص الذين يعانون من المرض أو المشكلة أو الصدمة ذاتها، تساعدهم على التعامل معها في مجموعة واحدة تتألف من الأعضاء المشاركين والقائد، والتي تقوم على قواعد معينة بهدف التعامل مع المشكلات المشتركة والتغلب عليها.
فيمكن لهؤلاء الأشخاص الذين مروا بنفس الظروف الصعبة تبادل الخبرات والمشاعر وتقديم الدعم والتشجيع لبعضهم البعض فيما ينفعهم، غالبًا بتنظيم قائد المجموعة الذي قد يشاركهم الظروف ذاتها، أو يكون مختصًّا يُقدّم النصيحة، والمساعدة، والتوجيه السليم.
بعد المرور بتجربة صعبة، قد توفر مجموعات الدعم ما لا يوفِّره الأصدقاء والعائلات أو الأطباء، فالأصدقاء والعائلات يقدمون تعاطفًا محدودًا بناءً على تجاربهم، والتي عادة لا تلبّي حاجة الفرد العاطفية، والطبيب قد يقدم القليل من الدعم العاطفي، وغالبًا ما يتمحور عمله على تقديم العلاج الطبيّ.
أمثلة على مجموعات الدعم
من الأمثلة على مجموعات الدعم، مجموعات:
- الإدمان، مثل: إدمان المخدرات، أو الكحول، أو القمار.
- الفجيعة والأحداث الصادمة.
- الأمراض المزمنة.
- مشاكل الصحة العقلية؛ كالاكتئاب والقلق.
- معالجة السرطان.
- مقدمي الرعاية لذوي الإعاقات.
- ظروف بيئية محيطة، مثل: ترك الوظيفة، أو التقاعد، أو تغيير مكان السكن.
- ضحايا العنف المنزليّ.
- اضطرابات الأكل.
- تخفيف الوزن.
- الإعاقات.
- المشاكل الجنسيّة، مثل: العقم، أو التعافي من الاعتداء الجنسيّ.
ما هي أنواع مجموعات الدعم؟
تساهم مجموعات الدعم في تلبية احتياجات الفرد العاطفية، وبناءً على هذه الاحتياجات فإنه يختار النوع الذي يتوافق مع حالته، إذْ تنقسم مجموعات الدعم لثلاثة أنواع رئيسيّة، وهي:
مجموعات الدعم المتبادل (Mutual support groups)
أيْأنّ الأعضاء يقودون المجموعة مع وجودشخص مدرّب غير محترف، لا يُعطي نصائح أو يعمل كمختصّ، ويشترك الأعضاء في هذه الحالة في مشكلة أو ظرف معين، أو أنّها تضمّ الأشخاص الذين يقومون برعاية من يعانون من مشكلات معينة، كما أنّ جلسات الحضور عادةً ما تكون مجانيّة، ويكون محتوى الدعم منظمًا ومحدّدًا من قِبل الأعضاء.
مجموعات المساعدة الذاتية (Self-help group) بـ 12 خطوة
يجتمع فيها الأفراد لمواجهة التحديات والتعافي منها ضمن خطّة تقوم على 12 خطوة، وتحت قيادة شخص من أعضاء المجموعة يكون غير محترف، وهي من المجموعات المجانية، والتي تُتاح للانضمام بحريّة، وعادةً ما تكون موجَّهة للأشخاص الذين يعانون من الإدمان، مثل: إدمان الكحول والمخدرات والقمار.
العلاج الجماعي (Therapy groups)
هي نوع مُحدّد من طرق علاج الصحة النفسيّة التي يقودها مختصّ في الصحة العقليّة والنفسيّة؛ يقوم بتقديم الدعم بشكلٍ جماعيّ للأفراد الذين يعانون من مشكلات متشابهة، ويُقدّم لهم العلاج كمجموعة، وتستمرّ لعددٍ معين من الجلسات يحدّدها الأخصائي، وقد تحتاج لمقابل مادّي مقابل الانضمام للمجموعة، أو يُغطيها التأمين الصحّي.
ما هي طرق التواصل في مجموعات الدعم؟
يُمكن لأعضاء المجموعة التواصل من خلال أيْ من الطرق الآتية:
- اجتماعات وجاهية (شخصيّة)، قد تُعقد في المستشفيات، أو العيادات، أو المراكز الصحية، أو المنظمات المجتمعية، أو المنظمات المستقلة غير الربحيّة.
- اجتماعات عبر الهاتف.
- مجموعات الدعم عبر الإنترنت؛ وقد تتم من خلال أي منصة تواصل عبر الانترنت، وتُتيح فرصة التواصل عندما يتعذر الاجتماع الشخصي؛ لبُعد المسافة أو صعوبة النقل، أو توفر الوقت أو الظرف المناسب، أو وجود مشكلات تُعيق الخروج من المنزل، ولكن بالمقابل، يُعد التواصل الوجاهي أفضل من حيث توفير التواصل الفعليّ بين الأشخاص والمشاركة الواضحة للغة الجسد وتعابير الوجه، وضمان الحضور والانسجام بين الأطراف، عدا عن المشكلات التقنيّة التي تتعلّق بالتواصل عبر الانترنت، وصعوبة تأقلم البعض مع استخدام الانترنت.
كيفية الاستعداد للانضمام لمجموعات الدعم؟
تختلف مجموعات الدعم في أمورٍ عِدة، مثل: كيفية الاجتماع، والتنظيم، والقيادة، الدعم المُقدم، والوقت، ومكان وفترة الانعقاد، والرسوم المُستحقّة، لذلك، قبل الانضمام لمجموعة الدعم المناسبة من المهم طرح الاسئلة التالية:
- هل يوجد رسوم معينة؟ أو هي مجانيّة؟
- من تستهدف هذه المجموعة؟ ومن تدعم؟
- هل توجد قواعد معينة للمشاركة؟
- أين يُعقَد الاجتماع؟ وفي أي وقت؟
- كم مرة تلتقي المجموعة؟ وهل هي مستمرة أم محددة بزمن؟
- هل يجب الالتزام ببرنامج المجموعة؟ أم يُمكن الحضور عند الحاجة فقط؟
- من هو قائد المجموعة؟ وهل هو مرخص أو مدرب؟
- هل يوجد مختصّ في الصحة العقلية يقود المجموعة؟
بعد الإجابة عن هذه الأسئلة سيكون التحضير والاستعداد لمجموعة الدعم المناسبة واضحًا بشكلٍ أكبر، كما ويمكن أخذ المعلومات عن المجموعات من قبل الأطباء والعيادات والمنظمات الصحية المُختلفة للحصول على مجموعات دعم مثمرة ومنتِجة.
وانتبه من وجود بعض العلامات التي قد تجعل مجموعة الدعم غير ملائمة، مثل:
- افتقارها لوجود قائد أو مدرب للمهارات، مثل: مهارات التنظيم والالتزام بقوانين المجموعة.
- المجموعة تضم عدد كبير من الأعضاء، الأمر الذي سيضيع فرصة مشاركة جميع الأعضاء.
- رسوم حضور الاجتماع مرتفعة.
- تُرغم على شراء منتج أو خدمة معيّنة.
- تقديمها وعود أكيدة بشأن العلاج.
- ختام الاجتماع بملاحظات مُحبطة، وهو ما يعتمد على مهارات القائد.
ما فائدة مجموعات الدعم؟
تأتي فوائد مجموعات الدعم من دعم القادة والمختصين، ومن خلال دعم أعضاء المجموعة، ومن أهم هذه الفوائد:
- إعطاء المساحة للأعضاء ليعبروا عن مشاعرهم بصدقٍ وحرية، وهذا يقلّل الشعور بالوحدة والعزلة.
- التغلب على التحديات المشتركة والتعامل معها بشكلٍ أفضل، بتنمية وتطوير المهارات.
- تعلم استراتيجيات جديدة للتأقلم مع الصعوبات، مثل تطوير المعرفة من خلال سرد القصص والمواقف المختلفة والمماثلة، وبالتالي تعلم الاستراتيجيات المُتّبعة والنصائح المقدمة من قِبل الأعضاء لفهم كيفيّة التعامل مع هذه المواقف، كالتأمل، وملء الوقت بالمهام المختلفة.
- الدعم الاجتماعي يُحسّن الصحة الجسدية والنفسية، وبالتالي إمكانيّة التغلّب على الضغوطات.
- اكتساب الشعور بالسيطرة والمحافظة على بقاء الأمل، فالتواجد بين الزملاء في مجموعة الدعم قد يعزّز من الحالة المزاجيّة، ويمدّ الأعضاء بالدعم العاطفي اللازم مستَقبَلًا.
- التقليل من التعب والضيق والاكتئاب ومكافحة التوتر والقلق من خلال الاستفادة من أفكار الأعضاء في مجال العناية بالنفس.
- الحصول على تغذية راجعة حول التجربة الفعلية للعلاجات المُختلفة من قِبل المشاركين.
- زيادة المعرفة بالموارد التي تُتيحها المنطقة أو الحي الذي يقطنه الأفراد، مثل الموارد الصحية والاجتماعية والاقتصادية.
- زيادة الحماس مع الجماعة وقابلية الالتزام بخطط العلاج.
- الحصول على التحفيز اللازم لمتابعة السيطرة على المرض المزمن، ووإتاحة الفرصة لفهمه بشكلٍ أكبر.
هل يوجد سلبيّات لمجموعات الدعم؟
أجل، فرغم الفوائد التي يُمكن تحقيقها بالانضمام لمجموعات الدعم والالتزام بها، يوجد عدد من السلبيّات والمشكلات المُتعلّقة بها، مثل:
- استسلام الأعضاء لمشاعر الحزن.
- وجود أعضاء غير مسالمين في المجموعة.
- الانخراط في النزاعات الشخصية أو الجماعية، أو المقارنات التنافسية.
- التحدث بشكل علني وانعدام السرية.
- تقديم نصيحة غير سليمة، أو نصائح طبية غير ملائمة.
أمّا عن سلبيات مجموعات الدعم عبر الانترنت، فمنها:
- استغلال سرية الهوية بإبداء تعليقات غير لائقة، أو بالاحتيال، أو الترويج للمنتجات.
- سوء الفهم للكلام المكتوب.
- زيادة انتشار الإشاعات والمعلومات المغلوطة.
- العُزلة عن العائلة والأصدقاء.
كيف يُمكن تحقيق أقصى استفادة من مجموعات الدعم؟
مع مرور الوقت سيزودك الاستماع والتعرض المستمر لتجارب الأعضاء بالفائدة، والدافع للمشاركة وإبداء أفكارك ومشاركة مشاعرك، ولتحقيق أقصى استفادة من مجموعة الدعم يمكنك القيام بما يلي:
- تغلب على العقبات التي تُعيقك من الانضمام للمجموعة، وتذكر أنّك بذلك قد تُكوِّن صداقات جديدة تكون أكثر تفهمًا من غيرها، ولا مشكلة من اصطحاب أحد الأصدقاء الثقة معك إلى أولى الاجتماعات.
- قم بتجربة مجموعة الدعم لبضعة أسابيع، ثم حدّد مقدار الاستفادة منها والشعور بالراحة فيها، وسير الأمور على ما يرام، وفي حال لم تناسبك استبدلها بمجموعة مختلفة.
- احرص على الحضور المنتظم لمجموعة الدعم، والذي سيعزّز مقدار الاستفادة، وتسهيل الشعور بالألفة والراحة مع الآخرين والتعرف عليهم.
- كُنْ حذِرًا في التعامل مع باقي الأعضاء، فهم غالبًا مشحونون بقضايا عاطفية حساسة، فإذا حدث أمر منهم أزعجك، تحدّث إلى قائد المجموعة ليتولى بدوره حل المشكلة.
- حاول المشاركة في النقاش مع الآخرين لتشكّل حوارًا ونقاشًا للأفكار بين الأعضاء، ولا تتردّد في تقديم أفكار جديدة وملهمة.
- لا تنسى بأنّ الانضمام لمجموعات الدعم لا يُغني عن مراجعة الطبيب أو الأخصائي، ولكنّها من الطُّرُق الداعمة.
انضمامك لمجموعة دعمٍ مناسبة يساعدكَ على فتح أبواب جديدة للخروج من دائرة تحدياتك ومشاكلك، والمساعدة على تحسين صحتك النفسية والجسدية، إلى جانب التزامك بخطّة العلاج التي وضعها الطبيب أو الأخصائي النفسيّ لك، واحرص دائمًا على إخبار طبيبك حول انضمامك لمجموعات الدعم أو عدم الشعور بالراحة فيها، فقد ينصحك بخياراتٍ أخرى، وتذكّر أنّ التعاطف والاحترام المتبادل والمحفاظة على السرية التامة بين المشاركين في مجموعات الدعم يعّد من أبرز القواعد الأساسيّة التي ترتكز عليها هذه المجموعات.
*** تمّت الكتابة والتدقيق من قِبَل فريق إعداد المحتوى
المراجع:
